Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants – INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec le quartier d'affaires de La Défense et le Port autonome de Gennevilliers, la Ville de Colombes bénéficie d'une situation économique attractive et d'un important réseau de connexions.
Coordonner et encadrer le travail des agents sociaux intervenant au domicile des personnes âgées, malades ou handicapées pour la mise en place et le suivi des prestations.
Les activités principales :
Accueil téléphonique, information et orientation des bénéficiaires ou de leurs familles
Suivi des demandes de prestations
Planification, organisation et suivi des missions des agents sociaux
Gestion et encadrement d’une équipe
Contrôle des prestations réalisées
Relais entre les agents sociaux et les partenaires de la sphère gérontologique
Transmission des informations au service
Participation à la réflexion sur le maintien à domicile dans le cadre de la politique sociale du CCAS
Les activités secondaires :
Polyvalence sur la coordination du portage de repas
Connaissances techniques :
Harmoniser les méthodes de travail
Assurer l’application du règlement de travail
Recueillir et transmettre les informations relatives à l’activité
Rédiger des courriers et compte-rendus
Conduire des réunions
Gérer et motiver son équipe
Gérer des situations de crise et des conflits entre personnes
Assurer les relations avec les partenaires internes et externes
Évaluer les agents
Utiliser les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, PowerPoint et logiciel spécifique) et les outils de communication (Internet, Intranet)
Autres connaissances (savoirs faire, savoir être) :
Sens des relations humaines
Écoute et diplomatie
Communiquer avec des interlocuteurs différents internes et externes
Méthodique, rigoureux et organisé
Gérer son temps et organiser son travail
Esprit d’analyse et de synthèse
Prendre du recul par rapport aux situations
Capacité d’adaptation
Esprit d’équipe
Discrétion et respect de la confidentialité des informations
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