[DSIO]Formateur Numérique et applicatifs métiers (H/F)

92700 Colombes, Île-de-France
Voie statutaire ou contractuelle
Filière Technique
Catégorie B

A propos de Nous

Quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 90 692 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (plus de 460 000 habitants). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec le quartier d'affaires de La Défense et le Port autonome de Gennevilliers, la Ville de Colombes bénéficie d'une situation économique attractive et d'un important réseau de connexions.

Employeur responsable, la ville de Colombes œuvre pour une politique de recrutement qui reflète la richesse et la diversité du territoire. Aussi, la ville de Colombes est labellisée Diversité et Égalité Femme/ Homme AFNOR.

Votre mission, si vous l'acceptez

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation, vous êtes placé sous l'autorité du responsable du service Projets et Applications.

 Le formateur a pour mission principale de développer l'autonomie numérique des agents de la mairie, de sécuriser l'utilisation du système d'information et de faciliter l'adoption des outils digitaux. Il intervient sur la sensibilisation à la cybersécurité, la maîtrise du socle numérique standard (inclusion et acculturation) et la prise en main des logiciels métiers.

 Missions principales :

 1. Acculturation au socle numérique standard et inclusion numérique

  • Concevoir et animer des modules de formation sur l'environnement de travail de l'agent (connexion au réseau, outils collaboratifs, messagerie, stockage partagé).

  • Développer des actions d'inclusion numérique (parfois appelée "accession numérique") pour accompagner les agents éloignés du numérique ou en situation de fracture numérique professionnelle.

  • Créer des parcours d'intégration numérique ("onboarding") pour chaque nouvel agent arrivant à la mairie.

2. Formation aux logiciels métiers et applicatifs fonctionnels

  • En collaboration avec les chefs de projets de la DSI, s'approprier les logiciels métiers de la collectivité (RH, finances, état civil, urbanisme, gestion de la relation citoyen, etc.).

  • Traduire les fonctionnalités techniques des applications en parcours d'apprentissage simples et opérationnels pour les agents de terrain.

  • Accompagner le déploiement des nouveaux outils ou les mises à jour majeures des logiciels existants à travers des ateliers de prise en main.

3. Sensibilisation à la sécurité informatique (Cybersécurité)

  • Concevoir et animer des sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique (gestion des mots de passe, vigilance face au phishing, usage des périphériques USB, télétravail sécurisé).

  • Diffuser la culture de la sécurité au quotidien à travers des formats courts et percutants (ateliers de 30 minutes, "cafés cyber").

  • Relayer les consignes et alertes de sécurité de la DSI de manière pédagogique et accessible à un public non technique.

4. Création de ressources et ingénierie pédagogique

  • Concevoir des supports pédagogiques visuels et modernes : fiches mémos, guides de prise en main rapide, tutoriels vidéo courts (capsules).

  • Administrer et enrichir l'espace de formation ou la base de connaissances de la DSI (intranet, plateforme d'apprentissage ou wiki d'aide).



Le profil idéal, selon nous

Pour ce poste de Formateur Numérique et Applicatif au sein de la DSIO, le profil recherché correspond à un profil pivot, à la croisée de l'informatique et de la pédagogie.

  • Niveau d'études / Diplôme : Bac à Bac+2/3 dans le domaine de la formation des adultes, de l'animation numérique, ou de l'informatique générale.

  • Expérience : Une première expérience en animation d'ateliers, en assistance aux utilisateurs ou en conduite du changement lors du déploiement de logiciels est fortement appréciée.

  • La polyvalence applicative : Sans être un expert de chaque logiciel, il doit avoir une grande agilité d'apprentissage pour comprendre rapidement la logique d'un nouvel outil (ex. passer d'un logiciel de gestion de cimetières à une application de parapheur électronique).

  • C'est quelqu'un qui aime le contact humain autant que l'outil numérique. Ce n'est pas un profil d'ingénieur ou de développeur, mais un "facilitateur" doté d'une excellente culture tech, dont le but est de rendre les outils de la DSIO accessibles et adoptés par tous.



Savoir-faire (Compétences techniques)

  • Excellente culture numérique générale (systèmes d'exploitation, environnement cloud, outils collaboratifs).

  • Principes fondamentaux de l'hygiène informatique et de la cybersécurité pour les utilisateurs.

  • Connaissance globale du fonctionnement d'une mairie et des grands domaines métiers (Finances, RH, Population...).

  • Méthodes de pédagogie pour adultes (andragogie) appliquées aux outils techniques.

  • Capacité à vulgariser le jargon informatique et à désamorcer l'anxiété liée aux outils numériques ("technophobie").

  • Maîtrise des outils de création de contenus pédagogiques (outils de capture vidéo, outils de présentation, Canva ou équivalents).

  • Animation d'ateliers collectifs, en présentiel ou à distance (webinaires).

  • Capacité à formaliser des procédures d'utilisation claires, étape par étape



Savoir-être (Qualités comportementales)

  • Patience, pédagogie et sens de l'écoute.

  • Très fortes qualités relationnelles et diplomatie.

  • Autonomie, adaptabilité et réactivité face à la diversité des profils des agents (de l'agent technique au cadre de direction).

  • Curiosité technique pour s'approprier rapidement les nouveaux logiciels déployés par la DSIO.

Postuler à cette offre

Nos 5 dernières annonces

Partagez cette offre

Postuler à cette offre

Je postule à cette offre !













    Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires.

    En postulant à une offre d’emploi de la COMMUNE DE COLOMBES, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à dpo@mairie-colombes.fr.